Avís Legal

Política de cookies


Ús de Cookies i Web Bugs per Parclick

La Web de PARCLICK utilitza "Cookies", y altres mecanismes similars (en endavant, Cookies). Les Cookies son fitxers enviats a un navegador mitjançant un servidor web per enregistrar les activitats de l'Usuari en una web determinada o en totes les webs, apps i/o serveis de la Web de PARCLICK (en endavant, els Serveis). La primera finalitat de les Cookies és la de facilitar a l'Usuari un accés més ràpid als Serveis seleccionats. A més, les Cookies personalitzen els Serveis que ofereix la Web de PARCLICK, facilitant i oferint a cada Usuari la informació que és del seu interés o que pot ser del seu interés, en atenció a l'ús que realitza dels Serveis.

La Web de PARCLICK utilitza Cookies per personalitzar i facilitar al màxim la navegació de l'Usuari. Les Cookies s'associen únicament a un Usuari anònim i al seu ordinador i no proporcionen referències que permeten extreure dades personals de l'Usuari. L'Usuari podrà configurar el seu navegador per que notifiqui i rebutgi la instal·lació de les Cookies enviades per la Web de PARCLICK, sense que això perjudiqui la possibilitat de l'Usuari d'accedir als Continguts. No obstant això, l'avisem que, en tot cas, la qualitat de funcionament de la pàgina Web pot disminuir.

Els Usuaris enregistrats que s'enregistrin o que hagin iniciat sessió, podran beneficiar-se d'uns serveis més personalitzats i orientats al seu perfil, gràcies a la combinació de les dades enmagatzemats a les cookies amb les dades personals utilitzades en el moment del seu enregistrament. Aquests Usuaris autoritzen expressament l'ús d'aquesta informació amb la finalitat indicada, sense perjudici del seu dret a rebutjar o deshabilitar l'ús de cookies.

Tantmateix, la Web de PARCLICK podrà saber tots els Serveis de PARCLICK sol·licitats pels Usuaris, de manera que podrà facilitar o oferir informació personalitzada als gustos i preferències de cada Usuari.

La Web de PARCLICK també utilitza Web Bugs, que són imatges diminutes i transparents insertades als emails. Quan l'Usuari obre el mail, aquesta imatge es descarrega junt a la resta de contingut de l'email i permet conèixer si un email concret ha estat obert o no, així com l'adreça IP des de on s'ha descarregat. La Web de PARCLICK utilitza aquesta informació per a obtenir estadístiques i poder realitzar estudis analítics sobre la recepció dels seus emails per part dels Usuaris.

Tipologia, finalitat i funcionament de les Cookies

Les Cookies, en funció de la seva permanència, pot dividir-se en Cookies de sessió o Cookies permanents. Les primeres expiren quan l'Usuari tanca el navegador. Les segones expiren en funció de quan es compleixi l'objectiu per al que serveixen (per exemple, per a que l'Usuari es mantingui identificat als Serveis de PARCLICK) o bé quan s'esborren manualment.

Adicionalment, en funció del seu objectiu, les Cookies poden classificar-se de la següent manera:

  • COOKIES DE RENDIMENT: Aquest tipus de Cookie recorda les seves preferències per les eines que es troben als Serveis, pel que no ha de tornar a configurar el servei cada vegada que el visita. Per exemple, en aquesta tipologia s'inclouen els productes guardats al "carret de la compra".

  • COOKIES DE GEO-LOCALITZACIÓ: Aquestes Cookies són utlilitzades per esbrinar en qué país es troba quan es sol·licita un Servei. Aquesta Cookie és totalment anònima, i només s'utilitza per ajudar a orientar el contingut a la seva ubicació.

  • COOKIES DE REGISTRE: Les Cookies de registre es generen un cop que l'Usuari s'ha enregistrat o posteriorment ha obert la seva sessió, i s'utilitzen per indentificar-lo als Serveis amb l'objectiu de mantenir a l'Usuari identificat de manera que, si tanca un Servei, el navegador o l'ordinador i en un altre moment o altre dia torna a entrar en aquest Servei, romandrà identificat, facilitant així la seva navegació sense haber de tornar a identificar-se. Aquesta funcionalitat es pot suprimir si l'Usuari prem la funcionalitat "tancar sessió", de manera que aquesta Cookie s'elimina, i la propera vegada que entri al Servei, l'Usuari haurà d'iniciar sessió per a estar identificat.

Adicionalment, alguns Serveis podran utlitzar connectors amb xarxes socials tals com Facebook o Twitter. Quan l'Usuari s'enregistra a un Servei amb credencials d'una xarxa social, autoritza a la xarxa social a guardar una Cookie persistent que recorda la seva identitat i li garanteix accés als Serveis fins que expira. L'Usuari pot esborrar aquesta Cookie i revocar l'accés als Serveis mitjançant xarxes socials actualizant les preferències a la xarxa social que especifica.

  • COOKIES D'ANALÍTIQUES: Cada vegada que un Usuari visita un Servei, una eina d'un proveïdor extern (Google Analytics i similars que podran afegir-se a aquesta llista en cas de que variin en relació amb els actuals) genera una Cookie analítica a l'ordinador de l'Usuari. Aquesta Cookie, que només es genera a la visita, servirà en properes visites als Serveis de PARCLICK per identificar de forma anònima al visitant. Els objectius principals que es persegueixen són:

  • Permetre la identificació anònima dels Usuaris navegants a través de la "Cookie" (identifica navegadors i dispositius, no persones) i per tant la contabilització aproximada del número de visitants i la seva tendència en el temps.

  • Identificar de forma anònima els continguts més visitats i per tant més atractius pels Usuaris.

  • Saber si l'Usuari que està accedint és nou o repeteix visita.

    Important: Excepte que l'Usuari decideixi enregistrar-se a un Servei de PARCLICK, la "Cookie" mai anirà associada a cap dada de caràcter personal que pugui identificar-lo. Aquestes Cookies només seran utilitzades amb propòsits estadístics que ajuden a la optimització de l'experiència dels Usuaris en el lloc web. Més informació sobre la política de privacitat de Google Analytics

  • COOKIES PUBLICITÀRIES DE TERCERS: La Web de PARCLICK utilitza aquest tipus de Cookies per al funcionament de diversos serveis de publicitat a la web (Google Adsense i similars que podran afegir-se a aquesta llista en cas de que variin en relació als actuals). D'aquesta manera, aquests serveis de publicitat a la web poden enmagatzemar Cookies enviades des dels Serveis de PARCLICK procedents dels navegadors dels Usuaris, així com accedir a les dades que s'hi guarden. Més informació sobre la política de privacitat de Google AdSense

Com deshabilitar les Cookies i els Web Bugs als principals navegadors

Normalment és possible deixar d'acceptar les Cookies del navegador, o deixar d'acceptar les Cookies d'un Servei en particular.

Tots els navegadors moderns permeten canviar la configuració de les Cookies. Aquestes opcions normalment es troben a les 'Opcions' o 'Preferències' del menú del navegador. Tantmateix, pot configurar el seu navegador o el seu gestor de correu electrònic, així com instal·lar complements gratuïts per evitar que es descarreguin els Webs Bugs a l'obrir un email.

La Web de PARCLICK ofereix orientació a l'Usuari sobre les passes per a accedir al menú de configuració de les Cookies i, en el seu cas, de la navegació privada a cada un dels principals navegadors:

  • Internet Explorer: Eines → Opcions d'Internet → Privacitat → Configuració. Per a més informació, pot consultar el suport de Microsoft o l'Ajuda del navegador.

  • Firefox: Eines → Opcions → Privacitat → Historial → Configuració Personalitzada. Per a més informació, pot consultar el suport de Mozilla o l'Ajuda del navegador.

  • Chrome: Configuració → Mostrar opcions avanzades → Privacitat → Configuració del contingut. Per a més informació, pot consultar el suport de Google o l'Ajuda del navegador.

  • Safari: Preferències → Seguretat. Per a més informació, pot consultar el suport d'Apple o l'Ajuda del navegador.

Què passa si es deshabiliten les Cookies

Algunes funcionalitats dels Serveis quedaran deshabilitades com, per exemple, romandre identificat, mantenir les compres al "carret de la compra" o rebre informació dirigida a la seva localització.

Actualitzacions i canvis a les polítiques de privacitat i de Cookies

La Web de PARCLICK pot modificar aquesta Política de Cookies en funció de les exigències legislatives, reglamentàries, o amb la finalitat d'adaptar aquesta política a les instruccions dictades per l'Agència Espanyola de Protecció de Dades, per això s'aconsella als Usuaris que la visitin periòdicament.

Quan es produeixin canvis significatius en aquesta Política de Cookies, es comunicaràn als Usuaris mitjançant la web de PARCLICK.

Política de privacitat

Parclick S.L. compleix amb la Llei Orgànica 15/1999, del 13 de desembre, de Protecció de Dades de Caràcter Personal, el Reial Decret 1720/2007, de 21 de desembre, pel qual s'aproba el Reglament de desenvolupament de la Llei Orgànica, i altra normativa vigent, i vetlla per garantir el correcte ús i tractament de les dades personals de l'usuari.

Modificacions i errors

Parclick es reserva el dret de modificar o actualizar sense previ avís els continguts de la pàgina web, les seves funcionalitats, la seva configuració i la seva presentació. Parclick no garantitza la inexistència d'errors a la seva pàgina web, ni que el seu contingut i funcionalitats estiguin actualitzats en tot moment, encara que realitzarà tot l'esforç per evitar i subsanar aquests errors. Parclick no es fa responsable dels possibles errors de seguretat que es puguin derivar de la utilizació de la seva pàgina web, com a consequència de virus presents a l'ordinador utilizat per l'usuari, o d'un mal funcionament del navegador o de l'ús de versions no actualizades.

Condicions d'alta dels usuaris

Les dades de caràcter personal que es sol·liciten en aquesta secció són necessàries perquè l'usuari pugui beneficiar-se dels serveis ofertats per Parclick, en particular reservar o adquirir serveis inherents a la gestió de productes d'aparcament.

Aquestes dades seràn tractades de conformitat amb la normativa reguladora de la protecció de dades de caràcter personal. Les dades seràn incorporades al fitxer d'usuaris de Parclick ,que es trobarà sota la responsabilitat de Parclick S.L.

L'acceptació en la cessió de les seves dades personals suposarà que vostè autoritza a formar part del mencionat fitxer i a que Parclick es posi en contacte amb vostè per a respondre a la seva consulta així com a rebre butlletins informatius, informació comercial, campanyes de descomptes i promocions, mitjantçant el correu electrònic i el telèfon.

Té dret a exercitar els drets d'accés, rectificació, cancelació i oposició en les terminologies recollides en la Llei Orgànica de Protecció de Dades de Caràcter Personal. Per a executar aquests drets, pot dirigir-se a qualsevol medi que permeti acreditar l'enviament i recepció de la sol·licitut a Parclick S.L., Calle Cidro, n.3, Madrid, a l'atenció de l'Àrea de Protecció de Dades.

AVÍS LEGAL


1. INTRODUCCIÓ

Els Serveis oferts per PARCLICK (tal i com es defineixen més endavant) únicament poden ser utilitzats pels Usuaris i Clients que hagin llegit en la seva integritat aquests Termes i Condicions Generals. L’Usuari i el Client es comprometen a complir amb les obligacions per la present contingudes en aquests Termes i Condicions Generals. El contracte subscrit entre el Client i PARCLICK entrarà en vigor en el moment en el que PARCLICK proporcioni al Client la confirmació de la reserva per escrit mitjançant el correu electrònic. El Client haurà de guardar o imprimir una còpia d’aquests Termes i Condicions Generals per consultar-los en el futur al realitzar una reserva.

  • 1.1 Definicions:

    Les següents definicions tenen el mateix significat tant si es mencionen en plural com en singular.

    • Per “Plataforma” s’entén: les aplicacions mòbils i el lloc web (i la serva versió mòbil) on el Servei està disponible, pertany, està controlat, gestionat, mantingut i/o allotjat per PARCLICK.

    • Per “Usuari” s’entén: una persona que navega a la Plataforma.

    • Per “Client” s’entén: un Usuari que reserva un o més Serveis oferts a la Plataforma.

    • Per “PARCLICK”, “nosaltres”, “ens” o “nostre/a” s’entén: PARCLICK, S.L, amb domicili a Madrid (Espanya), carrer Fray Luis de León 11, 1ª planta, codi postal 28012.

    • Per “Termes i Condicions Generals” s’entén: aquests termes i condicions generales per reserves i ús, amb les modificacions que s’incorporin a ells en cada moment.

    • Per “Servei” s’entén: la reserva online (inclosa la facilitació de pagaments) de places d’aparcament.

    • Per “Proveïdor” s’entén: un proveïdor de Serveis, com un aparcament.

2. LES NOSTRES DADES

La venda d’abonaments d’aparcament o altres productes a través d’aquesta Plataforma es realitza sota la denominació PARCLICK per l’empresa PARCLICK S.L. amb domicili a Madrid, carrer Fray Luis de León 11, 1ª planta, codi postal 28012, inscrita al Registre Mercantil de Madrid, volum 29408, Llibre 0, Foli 121, Secció 8, Plana M529337, amb CIF B86329984, correu electrònic: info@parclick.com

3. DADES I VISITES A AQUESTA PLATAFORMA

La informació o dades personals que l’Usuari i el Client facilitin seran tractades d’acord amb l’establert a es Polítiques de Privacitat. Al fer ús d’aquesta Plataforma, l’Usuari i el Client consenten el tractament d’aquesta informació i dades i declaren que tota la informació o dades que ens faciliti són veraces i es corresponen amb la realitat.

4. ÚS DEL NOSTRE LLOC WEB

Al fer ús d’aquesta Plataforma i realitzar encàrrecs a través de la mateixa, l’Usuari i el Client es comprometen a:

  • Fer ús d’aquest lloc únicament per a realitzar consultes o encàrrecs legalment vàlids.

  • No realitzar cap encàrrec fals o fraudulent. Si raonablement es pogués considerar que s’ha realitzar un encàrrec d’aquesta índole, PARCLICK estarà autoritzat a anul·lar-lo i a informar a les autoritats pertinents.

  • Facilitar a PARCLICK la seva direcció de correu electrònic, direcció postal i/o altres dades de contacte de forma veraç i exacta. Així mateix, consent que PARCLICK podrà fer ús de tal informació per posar-se en contacte amb l’Usuari o el Client si és necessari (consulti la nostra Política de Privacitat). Si no es facilita tota la informació que PARCLICK necessita, no es podrà cursar el Servei.

  • Al realitzar un encàrrec a través d’aquesta Plataforma, el Client declara ser major de 18 anys i tenir capacitat legal per celebrar contractes.

5. PROCÉS DE COMPRA

La Plataforma va guiant a l’Usuari per les diferents fases del procés i la forma de realitzar el pagament. Al prémer el botó “PAGAR” en el procés de compra, el sistema dirigirà al Client a una pàgina segura de pagament i li donarà la confirmació. La confirmació d’una reserva, que reuneix els elements fonamentals, tal com la informació dels Serveis reservats i el preu, s’enviarà al Client per correu electrònic. Si el Client no rep un missatge de correu electrònic de confirmació en les 24 hores posteriors a la realització de la reserva, haurà de posar-se en contacte amb el departament d’Atenció al Client a la següent direcció de correu electrònic: info@parclick.com

Des del moment en que el Client realitza la seva reserva, PARCLICK actua únicament com a intermediari entre el Client i el Proveïdor, transmetent les dades de la reserva al Proveïdor i enviant al Client un correu electrònic de confirmació en representació del Proveïdor.

Al prestar el seu Servei, la informació que mostra PARCLICK està basada en la informació que li proporcionen els Proveïdors. Tot i que PARCLICK intenta que el seu Servei sigui tan precís com sigui possible, PARCLICK no pot verificar ni garantir que tota la informació sigui exacta, completa o correcta.

Els documents facilitats per gaudir de la reserva d’un Servei sol·licitat a través de la Plataforma s’enviaran a la direcció de correu electrònic indicada pel Client a l’efectuar la reserva. Aquesta documentació està composta per un justificant (o voucher) i un comprovant de compra amb els detalls del pagament. El voucher conté totes les dades de la reserva, així com totes les instruccions d’accés a l’aparcament.

6. MITJANS TÈCNICS PER CORREGIR ERRORS

En cas que el Client detectés que s’ha produït un error a l’introduir les seves dades personals durant el registre com a usuari en aquesta Plataforma, podrà modificar-les.

En tot cas, podrà corregir errors relacionats amb les dades personals aportades durant el procés de compra dirigint-se al servei d’Atenció al Client, a través de la direcció de correu electrònic info@parclick.com

Aquesta Plataforma mostra finestres de confirmació en diversos apartats del procés de compra que no permeten prosseguir amb l’encàrrec si les dades d’aquests apartats no s’han proporcionat correctament. Així mateix, aquesta Plataforma ofereix la informació de totes les reserves durant el procés de compra, de forma que, al realitzar el pagament, el Client podrà modificar les dades del seu encàrrec.

Si el Client detectés un error en el seu encàrrec a posteriori de la finalització del procés de pagament, haurà de posar-se en contacte de manera immediata amb el nostre servei d’Atenció al Client, a la direcció de correu electrònic anteriorment mencionada, per corregir l’error.

7. RESPONSABILITAT

PARCLICK, a través de la seva Plataforma, proporciona als Usuaris dades, informació i serveis inherents a la gestió de recursos d’aparcament. Per beneficiar-se d’aquests serveis, l’Usuari aporta informació, en particular al reservar o adquirir un Servei, així com al registrar-se per accedir a la pàgina privada del seu compte d’usuari.

PARCLICK té acords amb operadors d’aparcament que són responsables del servei corresponent al producte d’aparcament posat a la venda a través de PARCLICK. No obstant, PARCLICK és responsable de la seguretat del pagament online, així com d’atorgar accés reservat a la informació de les reserves al Proveïdor.

Al fer la compra, el Client accepta de forma expressa les condicions d’accés i ús vigents a l’aparcament, o els aparcaments, que vagi a utilitzar, i entén que aquestes normes són dictades exclusivament pel Proveïdor.

L’Usuari es compromet a que tota la informació aportada sigui veraç i lícita, reservant-se PARCLICK el dret a retirar qualsevol informació o comentari que vulneri el respecte i la dignitat de la persona, la seguretat pública, o que, al seu judici, no resulti adequada per a la seva publicació. En qualsevol cas, PARCLICK no es fa responsable d’aquesta informació o comentaris.

En cap cas, incloent sense limitació la negligència, PARCLICK serà responsable dels danys i perjudicis de qualsevol tipus contra vehicles, persones o propietats, incloent sense limitació qualsevol dany directe, indirecte o advertit expressament, que sorgeixi de, o en relació amb, l’accés, ús o sortida de l’aparcament o dels aparcaments.

PARCLICK fa tot el possible per proporcionar fotografies i il·lustracions que ofereixin a l’Usuari una representació visual dels Serveis oferts. La finalitat d’aquestes fotografies i il·lustracions és mostrar a l’Usuari l’aparcament, les dimensions de les places i accessos, però no s’han de considerar com una declaració més enllà d’aquesta finalitat.

8. PREU I PAGAMENT

Els preus de cada producte els estableix cada Proveïdor. Els preus inclouen els impostos aplicables segons el país, tal i com s’indica en el comprovant de la compra.

  • 8.1 PREUS
    • El preu dels Serveis serà el que figuri a la Plataforma a cada moment, excepte en aquells casos d’error evident. Els preus poden canviar en qualsevol moment, però els canvis no afectaran a les reserves que ja hagin estat confirmades.

    • En ocasions, a la nostra Plataforma hi ha una tarifa més barata per a un servei, producte o estància específica. No obstant, aquestes tarifes que els Proveïdors posen a disposició dels Clients poden comportar restriccions i condicions especials, per exemple, relatives a la cancel·lació i a les devolucions. L’Usuari haurà de consultar les dades i condicions de la reserva, el servei o el producte corresponent de forma minuciosa per conèixer les condicions abans de realitzar la reserva.

    • L’import final recull: el preu de la reserva, les possibles despeses de gestió, els impostos aplicables, les taxes de PayPal en cas d’escollir aquesta opció de pagament i els possibles descomptes que s’hagin aplicat. El preu desglossat s’indica al Client en el moment de la confirmació de la reserva i el pagament i haurà d’haver estat acceptat pel Client.

    • Si no s’especifica el contrari, els preus dels Serveis que figuren a la Plataforma estan expressats en la divisa del país en el que es presta el Servei.

  • 8.2 OPCIONS DE PAGAMENT

    L’Usuari pot realitzar el pagament de la reserva a través de:

    • Targetes de crèdit acceptades: American Express, Carta SI, CB, Maestro, MasterCard, Postepay, VISA, VISA Electrón.

    • PayPal.

      • Quan un Usuari desitgi confirmar la compra de la seva reserva a través del seu compte de PayPal, PARCLICK cobrarà una taxa addicional variable en funció de la quantia total de la compra efectuada pel Client a la Plataforma.

  • 8.3 DEVOLUCIONS
    • En cas que li correspongui una devolució al Client, PARCLICK transferirà les quantitats corresponents a la targeta que s’hagi utilitzat per realitzar la reserva original. Les despeses de gestió no tenen dret a reemborsament.

      S’aplicaran eventuals descomptes fins esgotar les unitats de codis de descompte previstes. En aquest cas, els codis de descompte promocionals deixaran de ser acceptats.

      El temps transcorregut per a que la devolució es faci efectiva sol oscil·lar entre 5 i 10 dies, i dependrà dels acords interbancaris, així com de la ubicació del país del Client.

      En cap cas el Client tindrà dret al reemborsament posterior del temps no gaudit si el Client decidís finalitzar la seva estància abans de l’hora de finalització indicada a la seva reserva.

  • 8.4 CODIS DE DESCOMPTE A LA WEB
    • Els descomptes que PARCLICK posa a disposició dels Usuaris varien segons el tipus de producte i la seva quantia.

      Les condicions de cancel·lació i modificació de productes amb codi de descompte són exactament les mateixes que per a la resta de productes sense descompte.

      No obstant, en determinades promocions existeixen limitacions específiques sobre cancel·lacions i modificacions, per la qual cosa recordem que el Client ha de consultar les condicions de la promoció, així com les condicions legals de PARCLICK, abans d’adquirir el producte, i que la seva adquisició implica el coneixement i l’acceptació d’aquestes condicions per part del Client.

      Si el Client volgués modificar (ampliar o reduir la seva estància) o cancel·lar la seva reserva havent estat implicat prèviament un codi de descompte, aquest no podrà recuperar-se ni tampoc aplicar-se en la nova compra o reserva resultant de la modificació o devolució de la reserva una vegada cancel·lada.

      El codi de descompte és només aplicable a les noves compres, però en cap cas en reserves resultants de modificacions ulteriors realitzades pel Client (ampliacions o reduccions).

      El beneficiari del codi de descompte només podrà aplicar-lo sempre i quan l’import total de la compra del producte (IVA inclòs), sense despeses de gestió, superi l’import o quantia del codi rebut des de PARCLICK.

      Així mateix, els codis de descompte no són acumulables. Si l’Usuari o beneficiari no activés o no fes ús d’aquest en el moment de finalitzar el procés de validació de compra, l’usuari perdria de forma definitiva el benefici de descompte no sent recuperable o acumulable a d’altres productes, futures estàncies o estàncies ja passades, o d’altres promocions que PARCLICK pogués dur a terme.

9. POLÍTICA DE CANCEL·LACIÓ I MODIFICACIÓ
  • Els Clients que hagin utilitzat la plataforma de pagament PayPal hauran de consultar l’apartat “Reserves confirmades amb la plataforma de pagament PayPal”.

  • PARCLICK posa a disposició del Client dues opcions (detallades a continuació) per cancel·lar o modificar una reserva i procedir a la devolució de la compra.

  • La cancel·lació i el reemborsament de la compra estan associades a cada aparcament i producte reservats, tal i com s’informa a l’Usuari als termes i condicions associats a l’aparcament i producte al realitzar la reserva de plaça.

  • La política de cancel·lació o modificació aplicable a cada producte ve precisada a les condicions legals, a l’email de confirmació que el Client rep després de finalitzar el procés de compra i al justificant de la reserva que el Client haurà de validar a la seva arribada a l’aparcament.

Productes amb política de cancel·lació i modificació obligatòria abans de les 23:59h (hora local de l’aparcament) del dia anterior a la data d’arribada confirmada a la reserva o el justificant:

El Client podrà cancel·lar o modificar la seva estància abans de les 23:59h del dia anterior a la seva arribada. Si el Client no es presentés a l’aparcament, o volgués cancel·lar o modificar la reserva més enllà de les 23:59h del dia anterior a la seva arribada, o passada l’hora d’arribada confirmada a la reserva, no podrà en cap d’aquests casos modificar, cancel·lar o reclamar el reemborsament complet o parcial de la compra efectuada.

Productes amb política de cancel·lació i modificació flexible, fins 1 hora abans de l’hora d’arribada confirmada a la reserva o al justificant:

El Client podrà cancel·lar o modificar la seva reserva fins 1 hora abans de l’hora confirmada a la compra del producte i indicada al justificant de la reserva. Si el Client no es presentés a l’aparcament, volgués cancel·lar o modificar la reserva més enllà del termini permès segons la política de cancel·lació flexible aplicable en funció del producte reservat, o més enllà de l’hora d’arribada confirmada al justificant, no podrà en cap d’aquests casos modificar, cancel·lar o reclamar el reemborsament complet o parcial de la compra efectuada.

Excepcions a les que no són aplicables les polítiques de cancel·lació i/o modificació mencionades anteriorment:

  • Aeroports de Guadeloupe i Martinique (França): per les reserves efectuades als aparcaments dels aeroports de Guadeloupe i Martinique, les cancel·lacions o modificacions es podran sol·licitar fins les 18:00h (hora local de Guadeloupe i Martinique) del dia anterior a la data confirmada a la reserva i el justificant.

  • Aeroport de Niça (França): per les reserves efectuades als aparcaments oficials de l’Aeroport de Niça-Costa Blava, es retornarà l’import de la reserva sempre que la cancel·lació es sol·liciti amb un mínim de 48 hores abans de l’hora d’arribada confirmada a la reserva i al justificant.

  • Garage d’Abbeville (París, França): l’aparcament Garage d´Abbeville no accepta sota cap condició la cancel·lació de la reserva ni el reemborsament d’aquesta.

Com procedir a la cancel·lació i/o modificació d’una reserva:

  • Cancel·lacions:

    • La cancel·lació és gratuïta si el Client la gestiona des del seu Compte d’Usuari (“ACCEDIR”).

    • O, per tan sols 1€ + IVA, indiqui’ns el localitzador de la reserva per email a info@parclick.com i el nostre Departament d’Atenció al Client s’encarregarà de realitzar la gestió.

      • La cancel·lació no inclou la devolució de les despeses de gestió derivades de la compra del producte.

      • En cas que la cancel·lació es gestioni a través del Departament d’Atenció al Client, a les despeses de gestió no incloses a la devolució se’ls sumaran les despeses de cancel·lació per import de 1€ + IVA, anteriorment mencionades.

  • Modificacions:

    • La modificació és gratuïta si el Client la gestiona des del seu Compte d’Usuari (“ACCEDIR”).

    • O, per tan sols 1€ + IVA, indiqui’ns el localitzador de la reserva per email a info@parclick.com i el nostre Departament d’Atenció al Client s’encarregarà de realitzar la gestió.

      • La gratuïtat no inclou les despeses addicionals que derivin de l’ampliació de la reserva. Aquestes despeses es cobraran automàticament a la mateixa targeta que l’usuari va facilitar en el moment del seu registre a PARCLICK.

  • Cancel·lacions i modificacions de reserves confirmades a través de la plataforma de pagament PayPal:

    • Cancel·lacions:

      • La cancel·lació és gratuïta si el Client la gestiona des del seu Compte d’Usuari (“ACCEDIR”).

      • O, per tan sols 1€ + IVA, indiqui’ns per email les dades detallades a continuació a info@parclick.com i el nostre Departament d’Atenció al Client s’encarregarà de realitzar la gestió.

        • La cancel·lació no inclou la devolució de les despeses de gestió derivades de la compra del producte.

        • En cas que la cancel·lació es gestioni a través del Departament d’Atenció al Client, a les despeses de gestió i a la taxa de PayPal (no incloses a la devolució) se’ls sumaran les Despeses de Cancel·lació per import de 1€ + IVA, anteriorment mencionades.

      • Si el Client desitja que el Departament d’Atenció al Client gestioni la cancel·lació de la seva estància, és imprescindible que a la seva sol·licitud ens comuniqui la següent informació:

        • Nom i cognoms del propietari del compte PayPal

        • Email d’usuari de PayPal

        • Nº de transacció o “transaction ID” de PayPal (codi alfanumèric de 17 dígits)

      • Modificacions:

        • Els Clients que desitgin modificar la seva reserva pagada per PayPal hauran de cancel·lar la compra de la seva reserva i realitzar-ne una de nova amb les dates i hores de la seva nova estància. Els imports a retornar són els que es mencionen a l’apartat “Cancel·lacions”.

10. PROPIETAT INDUSTRIAL I INTEL·LECTUAL

L’Usuari concedeix a PARCLICK el dret no exclusiu d’utilitzar la informació aportada a través de la Plataforma. Per altra banda, els drets de propietat intel·lectual de la Plataforma i dels seus elements corresponen en exclusiva a PARCLICK S.L. i, en particular, els drets de reproducció, distribució, comunicació pública i transformació.

11. VIRUS, PIRATERIA I ALTRES ATACS INFORMÀTICS

L’Usuari no ha de realitzar un ús inadequat d’aquesta Plataforma mitjançant la introducció intencionada en ella de virus, troians, cucs, bombes lògiques o qualsevol altre programa o material tecnològicament perjudicial o danyí. L’Usuari no intentarà tenir accés no autoritzat a aquesta Plataforma, al servidor on es troba allotjada aquesta pàgina, o a qualsevol servidor, ordinador o base de dades relacionada amb la nostra Plataforma. L’Usuari es compromet a no atacar aquesta Plataforma a través d’un atac de denegació de servei o d’un atac de denegació de servei distribuït. L’incompliment d’aquesta clàusula podria dur associada la comissió d’infraccions tipificades por la norma aplicable. Informarem de qualsevol incompliment d’aquesta normativa a les autoritats competents i cooperarem amb elles per descobrir la identitat de l’atacant. Així mateix, en cas d’incompliment de la present clàusula, deixarà immediatament d’estar autoritzat a utilitzar aquesta Plataforma. PARCLICK no serà responsable de qualsevol dany o perjudici resultant d’un atac de denegació de servei, virus o qualsevol altre programa o material tecnològicament perjudicial o danyí que pugui afectar al seu ordinador, equip informàtic, dades o materials com a conseqüència de l’ús d’aquesta Plataforma o de la descàrrega de continguts d’aquesta o als que aquesta redirigeixi.

12. ENLLAÇOS DES DE LA NOSTRA PLATAFORMA

Por donar-se el cas que la nostra Plataforma contingui enllaços a llocs gestionats per tercers. Aquests enllaços es faciliten únicament a efectes informatius, sense que PARCLICK tingui control sobre el contingut d’aquestes pàgines web o materials.

La publicació dels enllaços a aquests llocs no constitueix l’aprovació dels elements continguts a aquests llocs ni representa cap tipus d’associació amb els seus editors. És responsabilitat de l’Usuari realitzar les comprovacions que consideri necessàries o apropiades abans de procedir a utilitzar-los o a realitzar qualsevol transacció amb ells. Per tant, PARCLICK no accepta responsabilitat alguna per qualsevol dany o pèrdua derivats del seu ús.

PARCLICK concedeix a tercers el dret de reproducció parcial dels continguts de la pàgina sempre que es compleixin les condicions següents:

  • Que sigui compatible amb les finalitats de la Plataforma.

  • Que cap contingut gràfic sigui utilitzat separadament del text que l’acompanya.

13. NOTIFICACIONS

La normativa aplicable exigeix quina part de la informació o comunicacions que PARCLICK envia als seus Clients i Usuaris ha de ser per escrit. Mitjançant l’ús d’aquesta Plataforma, l’Usuari i el Client accepten que la major part d’aquestes comunicacions amb PARCLICK siguin electròniques.

PARCLICK es posarà en contacte amb l’Usuari i el Client per correu electrònic o els facilitarà informació publicant avisos en aquesta Plataforma. A efectes contractuals, l’Usuari i el Client consenten utilitzar aquest mètode electrònic de comunicació i reconeixen que tot contracte, notificació, informació i altres comunicacions que PARCLICK els enviï de forma electrònica compleixen amb els requisits legals de ser per escrit. Aquesta condició no afectarà els seus drets reconeguts per llei.

Les notificacions que l’Usuari i el Client enviïn a PARCLICK hauran de realitzar-se a través de la direcció d’email info@parclick.com o del formulari web. En relació a tot allò detallat a la clàusula anterior i excepte si s’estipula el contrari, PARCLICK podrà enviar comunicacions a l’email facilitat pel Client a l’hora de realitzar la compra. L’Usuari rebrà una notificació automàtica quan la seva sol·licitud hagi estat rebuda a la nostra plataforma de suport i atenció al client. Les sol·licituds rebudes es gestionaran en estricte ordre d’entrada, si bé es prioritzaran aquelles que es considerin urgents per causes de força major.

14. CESSIÓ DE DRETS I OBLIGACIONS

El contracte és vinculant tant per al Client com per a PARCLICK, així com per als nostres respectius successors, cessionaris i causahavents. El Client no podrà transmetre, cedir, gravar o de cap altra forma transferir un contracte o algun dels drets o obligacions que d’aquest es derivin, sense haver obtingut el consentiment per escrit per part de PARCLICK amb anterioritat. PARCLICK pot transmetre, cedir, gravar, subcontractar o transferir de qualsevol altra forma un contracte o algun dels drets o obligacions que d’aquest es derivin, en qualsevol moment durant la seva vigència. Per evitar qualsevol dubte, aquestes transmissions, cessions, gravàmens o altres transferències no afectaran als drets que, en el seu cas, el Client, com a consumidor, té reconeguts per llei, ni anul·laran, reduiran o limitaran de qualsevol altra forma les garanties, tant expresses com tàcites, que li haguéssim pogut atorgar.

15. ESDEVENIMENTS FORA DEL NOSTRE CONTROL

PARCLICK no serà responsable de cap incompliment o retràs en el compliment d’alguna de les obligacions assumides, quan aquest es degui a esdeveniments que queden més enllà del nostre raonable control (“Causa de Força Major”).

Les Causes de Força Major inclouran qualsevol acte, esdeveniment, falta d’exercici, omissió o accident que quedi més enllà del nostre raonable control i, entre altres, els següents:

  • Vagues, tancaments patronals o altres mesures reivindicatives.

  • Commoció civil, revolta, invasió, amenaça o atac terrorista, guerra (declarada o no) o amenaça o preparatius de guerra.

  • Incendi, explosió, tempesta, inundació, terratrèmol, enfonsament, epidèmia o qualsevol altre desastre natural.

  • Impossibilitat d’ús de trens, vaixells, avions, transports de motor o altres mitjans de transport, públics o privats.

  • Impossibilitat d’utilitzar sistemes públics o privats de telecomunicacions.

  • Actes, decrets, legislació, normativa o restriccions de qualsevol govern o autoritat pública.

S’entendrà que les obligacions quedaran suspeses durant el període en que la Causa de Força Major continuï i disposarem d’una ampliació del termini per complir aquestes obligacions per un període de temps igual al que duri la Causa de Força Major. Invertirem tots els mitjans raonables per a que finalitzi la Causa de Força Major o per trobar una solució que ens permeti complir les nostres obligacions malgrat la causa de Força Major.

16. NUL·LITAT PARCIAL

Si alguna de les presents Condicions o alguna disposició del contracte fos declarada nul·la i sense efecte per resolució ferma dictada per autoritat competent, els restants termes i condicions romandran en vigor, sense que quedin afectats per aquesta declaració de nul·litat.

17. ACORD COMPLET

Les presents Condicions i tot document al que es faci referència expressa en elles constitueixen l’acord íntegre existent entre el Client i PARCLICK en relació amb l’objecte d’aquestes i substitueixen qualsevol altre pacte, acord o promesa anterior acordada entre l’Usuari o el Client i PARCLICK, verbalment o per escrit. El Client i PARCLICK reconeixen haver consentit la celebració d’un contracte sense haver confiat en cap declaració o promesa feta per l’altra part o que pogués inferir-se de qualsevol declaració o escrit en les negociacions establertes per les dues parts abans del contracte, excepte allò que figuri expressament mencionat en les presents Condicions.

Cap de les parts disposarà d’acció contra qualsevol declaració incerta realitzada per l’altra part, verbal o escrita, amb anterioritat a la data d’un contracte (excepte si s’hagués realitzat tal declaració incerta de forma fraudulenta) i la única acció de la que disposarà l’altra part serà per incompliment del contracte de conformitat amb el disposat a les presents Condicions.

18. DRET A MODIFICAR AQUESTES CONDICIONS

PARCLICK es reserva la facultat de modificar els Termes i Condicions i mantindrà informats als Usuaris dels canvis substancials realitzats en aquests. Les modificacions introduïdes no tindran caràcter retroactiu i, excepte en possibles excepcions en casos concrets, seran aplicables 30 dies després de la data de la publicació de l’avís corresponent. Si l’Usuari no està d’acord amb les modificacions introduïdes, li recomanem no fer ús de la nostra Plataforma.

19. LEGISLACIÓ APLICABLE I JURISDICCIÓ

L’ús de la nostra Plataforma i dels contractes de compra de productes a través d’aquesta Plataforma es regiran per la legislació espanyola.

Qualsevol controvèrsia que sorgeixi o guardi relació amb l’ús de la Plataforma serà sotmesa a la jurisdicció dels jutjats i tribunals espanyols de la ciutat de Madrid.

20. COMENTARIS, SUGGERÈNCIES, QUEIXES O RECLAMACIONS

Els comentaris i suggeriments seran sempre ben rebuts. Preguem ens enviïn aquests comentaris i suggeriments, així com qualsevol consulta, queixa o reclamació, a través de les nostres vies de contacte indicades a les clàusules 2 i 13 de les presents Condicions. A més, tenim fulles oficials de reclamació a disposició dels consumidors i usuaris. Es poden sol·licitar per correu electrònic a info@parclick.com.

La possible queixa o reclamació haurà de ser interposada pel Client al nostre servei d’Atenció al Client en el termini màxim de 30 dies després de la finalització de la seva reserva. Aquesta incidència serà atesa en el termini més breu possible i, en tot cas, en el termini legalment establert. Així mateix, quedarà registrada amb una clau identificadora que PARCLICK posarà en coneixement del Client i li permetrà fer el seguiment d’aquesta.

En qualsevol cas, PARCLICK no és responsable de cap incidència que pugui produir-se en relació a la prestació del servei d’aparcament ni de reclamacions de robatori, pèrdua o danys en el vehicle i equipatge, efectes personals, etc. ocorreguts dins de l’aparcament, que hauran de reclamar-se a l’aparcament com a Proveïdor del Servei.

21. MISCELÀNIA

La versió original en espanyol d’aquests termes i condicions ha estat traduïda a altres idiomes. La versió traduïda és una traducció de cortesia i no oficial; per tant, no es poden extreure drets de la traducció. En cas de disputa sobre el contingut o la interpretació dels termes i condicions, així com en el supòsit de conflictes, contraindicacions o discrepàncies entre la versió en espanyol i la resta de versions en altres idiomes, la versió en espanyol d’aquests termes preval i és concloent en la mesura en que estigui permesa per la llei. El Client o l’Usuari podrà consultar la versió en espanyol a la nostra Plataforma (seleccionant l’idioma) o demanar a PARCLICK per escrit que li enviï.

POLÍTICA DE PRIVACITAT


Definicions:

  • Les següents definicions tenen el mateix significat tant si es mencionen en plural com en singular.

    • Per “Plataforma” s’entén: les aplicacions mòbils i el lloc web (i la serva versió mòbil) on el Servei està disponible, pertany, està controlat, gestionat, mantingut i/o allotjat per PARCLICK.

    • Per “Usuari” s’entén: una persona que navega a la Plataforma.

    • Per “Client” s’entén: un Usuari que reserva un o més Serveis oferts a la Plataforma.

    • Per “PARCLICK”, “nosaltres”, “ens” o “nostre/a” s’entén: PARCLICK, S.L, amb domicili a Madrid (Espanya), carrer Fray Luis de León 11, 1ª planta, codi postal 28012.

    • Per “Termes i Condicions Generals” s’entén: aquests termes i condicions generales per reserves i ús, amb les modificacions que s’incorporin a ells en cada moment.

    • Per “Servei” s’entén: la reserva online (inclosa la facilitació de pagaments) de places d’aparcament.

    • Per “Proveïdor” s’entén: un proveïdor de Serveis, com un aparcament.

PARCLICK compleix amb la Llei Orgànica 15/1999 del 13 de desembre de Protecció de Dades de Caràcter Personal, el Real Decret 1720/2007 del 21 de desembre, per la qual s’aprova el Reglament de desenvolupament de la Llei Orgànica, i demés normativa vigent, i vela per garantir el correcte ús i desenvolupament de les dades personals de l’Usuari i del Client. PARCLICK processarà la seva informació en qualitat de responsable del fitxer i de conformitat amb les lleis de protecció de dades aplicables a Espanya i a Europa.

Nosaltres, a PARCLICK, comprenem que fer reserves en línia requereix que el Client depositi la seva confiança en nosaltres. Assumim aquesta responsabilitat amb serietat i el poder garantir la seguretat i la confidencialitat de la informació personal és per a nosaltres prioritari. Aquesta política de privacitat és aplicable a les dades recopilades a la nostra Plataforma.

1. QUINA INFORMACIÓ RECOPILEM

La informació recopilada per PARCLICK és la facilitada per l’Usuari o el Client en el moment de fer ús de la Plataforma, complint en tot moment amb la legislació vigent en matèria de protecció de dades.

2. COM UTILITZEM LA INFORMACIÓ

Utilitzem la informació de les targetes de crèdit (tal com el nom del titular de la targeta, el número de la targeta de crèdit i la data de caducitat) pel propòsit de completar el Servei.

Utilitzem informació de l’Usuari i del Client per als següents propòsits generals: oferir els productes i serveis sol·licitats; remetre al Client confirmació i actualitzacions sobre la seva reserva, gestionar el compte (si existeix), incloent el processament de factures i notificacions sobre la seva reserva; comunicar-nos amb l’Usuari o el Client en general; respondre les seves preguntes i comentaris; permetre’ns contactar amb l’Usuari o el Client per propòsits del servei al client, si és necessari; mesurar l’interès en els nostres productes, serveis i lloc web i millorar-los; notificar-los per correu electrònic o postal les ofertes especials i els productes i serveis que podrien ser-los d’interès; recompensar-los com a part de qualsevol programa de recompensa o reconeixement al que escullin associar-se; sol·licitar informació, incloent a través d’enquestes; resoldre disputes, recaptar quotes o localitzar errors; impedir activitats possiblement prohibides o il·legals; fer complir les nostres Condicions legals.

Comunicacions per e-mail.

  • Volem que sigui fàcil per a l’Usuari i el Client aprofitar les oportunitats relacionades amb els Serveis a la nostra Plataforma. Una manera d’aconseguir-ho és enviant-los missatges de correu electrònic que continguin informació sobre els seus interessos. Creiem que aquests missatges de correu electrònic els brindaran informació útil sobre ofertes especials que estan disponibles a la nostra Plataforma. Els preguem tinguin en compte que tindrà la oportunitat d’escollir no rebre aquestes notificacions en qualsevols d’aquests missatges de correu electrònic que els enviem, exercint els seus drets d’accés, rectificació i oposició a qualsevol moment dirigint un email a Atenció al Client a la següent direcció: info@parclick.com.

3. AMB QUI COMPARTIM LA INFORMACIÓ

PARCLICK facilita les dades al Proveïdor i tots dos compleixen i compliran amb la Legislació vigent sobre Protecció de Dades i/o amb la Legislació que a aquest efecte es desenvolupi amb el futur.

Per realitzar les feines encomanades, el Proveïdor tindrà accés a dades de caràcter personal i es compromet a utilitzar aquestes dades únicament en l’àmbit de les seves responsabilitats, i no les comunicarà a tercers, alterarà, perdrà o farà un tractament no autoritzat per la Legislació vigent o per PARCLICK.

4. COM POT ACCEDIR A LA SEVA INFORMACIÓ

L’Usuari i el Client podran accedir a la seva informació posant-se en contacte amb nosaltres a la direcció de correu electrònic: info@parclick.com. Els preguem tinguin en compte que podrem conservar certa informació associada al seu compte (si existeix) per propòsits analítics, així com per a la integritat dels registres mantinguts. Ens podran demanar que obtinguem accés a la informació que tenim sobre vostè, l’esborrem o modifiquem, enviant-nos un email a la direcció de correu electrònic indicada anteriorment.

5. ENLLAÇOS EXTERNS

Si qualsevol part de la Plataforma conté enllaços a altres llocs web, aquests llocs web no operen sota aquesta Política de Privacitat. Recomanem analitzar les declaracions de privacitat en aquests altres llocs web per comprendre els seus procediments per recopilar, utilitzar i divulgar informació personal.

6. CANVIS EN AQUESTA POLÍTICA DE PRIVACITAT

Podrem actualitzar aquesta Política de Privacitat en el futur. L’informarem sobre canvis substancials en aquesta Política de Privacitat enviant-li un avís a la direcció de correu electrònic que ens va facilitar i col·locant un avís en un lloc prominent del nostre lloc web.

7. COM CONTACTAR AMB PARCLICK

Per contactar amb nosaltres pot posar-se en contacte a través del departament d’Atenció al Client, escrivint un correu electrònic a: info@parclick.com.